Od rezervacije do odjave
Rezervacija ulazi u kalendar i raspoloživost, dobija gosta i sobu, prati boravak, a završava se naplatom i odjavom. Recepcija ne mora ponovo sastavljati kontekst iz više izvora.
- Kalendar i reservation board
- Dolasci, odlasci i gosti u kući
- Check-in, boravak i check-out
- Folio, račun i plaćanje
Operacije iza pulta
Statusi soba, housekeeping, inspekcije, održavanje i smjenske predaje ostaju vidljivi istom timu. Problem dobija vlasnika, rok i trag umjesto da ostane u usmenoj predaji.
- Status i spremnost sobe
- Housekeeping i inspekcije
- Kvarovi i preventivno održavanje
- Smjenske predaje i operativni zadaci
Kontrola za menadžment
Izvještaji, porezi i naknade, izvori rezervacija, cijene, korisnici i pristupi podešavaju se bez narušavanja dnevnog rada recepcije.