Popišite tačke prekida
Tražite mjesta gdje se podatak prepisuje, telefonom provjerava ili ostaje samo u privatnoj poruci. To su prioriteti za povezivanje.
Uvedite jedan status po procesu
Rezervacija, soba, zadatak i naplata moraju imati jasan status koji svi relevantni članovi tima razumiju.
Obučite po ulozi
Recepcija, housekeeping, menadžment i administracija ne trebaju istu obuku ni isti nivo pristupa.
Mjerite manje ručnih provjera
Dobar rezultat je kraći put do odgovora: da li je soba spremna, šta gost duguje, ko dolazi i šta je ostalo smjeni.