Od pretrage do potvrđene rezervacije
Javna pretraga koristi dostupne tipove smještaja i planove cijena. Nakon izbora Libar ponovo provjerava obračun, privremeno čuva termin i tek potom potvrđuje PMS rezervaciju. Zaštita od duple potvrde pomaže da isti pokušaj ne napravi dvije rezervacije.
| Korak | Šta se provjerava | Rezultat |
|---|---|---|
| 1. Pretraga | Datumi, broj gostiju i dostupni tipovi | Prikaz raspoloživih opcija |
| 2. Ponuda | Plan cijene i aktuelni obračun | Jasna ponuda prije potvrde |
| 3. Privremeno čuvanje | Dostupnost se ponovo potvrđuje | Termin se čuva tokom završetka |
| 4. Potvrda | Podaci gosta i konačni uslovi | Transakciona PMS rezervacija |
| 5. Poruka | Uspješna potvrda | Email potvrda gostu |
Direktna prodaja ne završava u inboxu
Potvrđena rezervacija dobija gosta, period, tip smještaja, cijenu i izvor u Libaru. Recepcija je zatim vidi među ostalim dolascima i nastavlja sa dodjelom sobe, prijavom, komunikacijom, foliom i odjavom.
Jasan put gosta je dio konverzije
Gost treba da razumije koje datume i smještaj bira, šta cijena obuhvata i kada je rezervacija stvarno potvrđena. Kratak tok nije dovoljan ako skriva uslove; dobar booking engine usklađuje jednostavnost sa ponovnom provjerom raspoloživosti i obračuna.
Online naplata i pravila se ugovaraju posebno
Booking engine ne treba da sakrije šta je uključeno u cijenu. Porezi, naknade, pravila otkaza i način plaćanja postavljaju se prema dogovorenoj konfiguraciji hotela. Ako aktivni pružalac online naplate nije ugovoren i podešen, sistem ne predstavlja da je kartica naplaćena.
Zašto povezati booking engine i PMS
Odvojena forma ili inbox ostavljaju recepciji ručno prepisivanje i dodatnu provjeru dostupnosti. Povezan tok smanjuje broj prelaza i čuva izvor rezervacije uz isti boravak.
- Dostupnost iz istog operativnog sistema
- Ponovna provjera cijene prije potvrde
- Manje ručnog unosa za recepciju
- Email potvrda nakon uspješnog kreiranja
- Jasan izvor direktne rezervacije
Bez Libar provizije na direktne rezervacije
Libar ne uzima procenat ni proviziju na rezervacije napravljene kroz sopstveni booking link ili widget hotela. Naknade eksternog pružaoca plaćanja ili drugog prodajnog kanala, kada postoje, odvojene su od Libara.
Šta hotel definiše prije objave
Prije javnog puštanja hotel potvrđuje tipove smještaja, broj gostiju, planove cijena, poreze i naknade, pravila otkaza, sadržaj potvrde i dogovoreni način plaćanja. Zatim se testira kompletan put na mobilnom i desktop uređaju, kao i stvarna rezervacija u PMS-u.
Direktne rezervacije počinju paketom Direkt
Paket Direkt počinje od 59 € mjesečno i namijenjen je objektu koji želi direktne rezervacije bez OTA channel managera. Tačan način objave booking linka ili widgeta potvrđuje se tokom uvođenja.