1
Rezervacija
Nova ili uvezena rezervacija ulazi u kalendar.
RezervacijaAktivno
Ana Marić18–21. maj · DeluxeMarko Jovanović18–20. maj · Standard
Program za hotele u Crnoj Gori, od rezervacije do odjave.
Libar povezuje rezervacije, status soba, evidenciju gostiju, zadatke, smjenske predaje, folije, račune i izvještaje u jednom radnom prostoru.
Jedna slika hotela
Rezervacije, sobe, gosti i naplata na jednom mjestu.
Smjena zna šta je sljedeće
Dolasci, odlasci i zadaci raspoređeni po terminu.
Svaki objekat ostaje odvojen
Podaci i pristup ograničeni su po klijentu, objektu i ulozi.
Kada je hotelski dan rasut, mali propust postaje problem gosta.
Libar povezuje ljude i podatke koji već učestvuju u istoj rezervaciji, sobi, zadatku ili računu.
Bez LibaraSa Libarom
Bilješke u papirima, porukama i tabelamaJedan radni prostor za dnevni hotelski posao
Smjenska predaja zavisi od sjećanjaBilješke, status sobe i otvoreni zadaci ostaju vidljivi
Zahtjev gosta lako ostane bez nastavkaZahtjev dobija kontekst, vlasnika, status i narednu radnju
Menadžer mora pojedinačno tražiti stanjeDnevni operativni, sobni i finansijski status dostupan je u pregledu
Jedan tok od rezervacije do završenog boravka.
Pet povezanih koraka daje recepciji kontekst koji bi inače tražila u više programa.
2
Dodjela sobe
Prava soba se veže za gosta i boravak.
Dodjela sobeAktivno
AM
Ana Marić2 odrasle osobe
Soba 508Deluxe Double
3
Prijava gosta
Dokument, boravak i ključ ostaju u jednom toku.
Prijava gostaAktivno
- Dokument
- Provjeren
- Boravak
- 18–21. maj
4
Boravak i zadaci
Housekeeping i zahtjevi prate stvarno stanje.
Boravak i zadaciAktivno
Soba 508Provjera minibara · 10:30
Soba 512Čišćenje · 12:00
5
Odjava i račun
Folio i plaćanje zatvaraju boravak.
Odjava i računSpremno
- Smještaj
- 420,00 €
- Dodatne stavke
- 38,00 €
- Ukupno
- 458,00 €
Sve što hotelu treba, povezano i pod kontrolom.
Funkcije prate stvarni rad hotela, a ne odvojene ekrane bez nastavka.
Rezervacije i boravci
Rezervacije, prijava, boravak, odjava, dodjela sobe i naredna radnja ostaju povezani.
Dnevni pregled
Dolasci, odlasci, gosti u hotelu, status soba i otvoreni zadaci stoje u jednom pregledu.
Gosti i istorija
Profili, dokumenta, bilješke, komunikacija i istorija boravaka čuvaju potreban kontekst.
Sobe i jedinice
Čiste, prljave, blokirane, van upotrebe i spremne sobe imaju vidljiv status.
Housekeeping
Čišćenje, inspekcije i spremnost sobe usklađuju recepciju i domaćinstvo.
Zadaci i održavanje
Zahtjevi gostiju, kvarovi i dnevni zadaci dobijaju vlasnika, rok i status.
Folije i računi
Stavke, plaćanja, porezi, naknade i računi ostaju vezani za pravi boravak.
Izvještaji i smjene
Izvještaji i smjenske predaje pokazuju šta je završeno, šta je otvoreno i ko nastavlja rad.
Status svakog kanala je vidljiv prije odluke.
Ne koristimo izraz “channel manager” kao obećanje da je svaki kanal automatski aktivan.
Direktne rezervacije
Booking link ili widget ulazi pravo u PMS, bez Libar provizije.
Booking.com
Aktivacija zavisi od odobrenja, pristupa i mapiranja objekta.
Airbnb
Sinhronizacija zauzetosti i blokada, ne puni API za cijene i poruke.
Google Hotels
Zahtijeva profile, feedove, pravila i odobrenja konkretnog objekta.
Expedia
Produkcija traži odobrenje, sandbox, vjerodajnice i certifikaciju.
Recepcija zna šta je sljedeće.
Od dolaska do odjave — informacija je uz radnju, a gost dobija bržu i mirniju uslugu.
- Dolazak danasSve rezervacije i posebne napomene na jednom mjestu.
- Soba spremnaStatus housekeepinga i inspekcije vidi se bez poziva.
- Brza prijavaGost, dokument i boravak prolaze kroz jasan korak.
Libar prema načinu na koji vodite smještaj.
Od vile i malog hotela do agencije ili grupe objekata, tok ostaje jasan i prilagođen odgovornosti tima.
Hoteli
- Recepcija i operativni tim rade iz istog konteksta
- Sobe, zadaci i naplata ostaju povezani
- Menadžment vidi dnevni status
Mali i boutique hoteli
- Jasan pregled dana bez teškog sistema
- Detalji gosta ostaju uz boravak
- Manje rasutih bilješki i poruka
Vile
- Dolasci i spremnost jedinice
- Posebne napomene i zahtjevi gosta
- Lakše praćenje problema objekta
Apartmani i apart-hoteli
- Tok gosta kroz više jedinica
- Statusi, prijave i računi
- Dnevni zadaci manjeg tima
Property manageri
- Pregled više objekata i timova
- Odvojeni pristupi i odgovornosti
- Otvoreni posao na jednom mjestu
Agencije
- Standardizovan rad kroz lokacije
- Jasna podjela vlasnika i timova
- Kontrolisano uvođenje i povezivanje
Hotel vodi posao.
Pristup ostaje pod kontrolom.
Zaštita gosta i hotela ugrađena je u opseg podataka, prava korisnika i trag važnih odluka.
Saznajte više o sigurnostiIzolacija podataka
Klijenti, objekti, gosti i rezervacije ostaju u svom opsegu.
Kontrola pristupa
Uloga, MFA i dodatna provjera štite osjetljive radnje.
Audit trag
Važne promjene, sesije i pristup ostavljaju provjerljiv zapis.
Podaci pod vašom kontrolomVi određujete ko vidi objekat i podatke.
Zaštićena komunikacijaPrenos i osjetljive sesije imaju dodatnu zaštitu.
Uloge i odgovornostiSvaki član tima dobija potreban nivo pristupa.
Pouzdane kopije i tragOperativni zapis pomaže kontroli i oporavku.
Jednostavan početak uz jasan plan.
Uvođenje se dijeli na provjerljive korake kako bi recepcija sačuvala kontinuitet.
- 1
Uvodni razgovor
Upoznajemo hotel, procese i ciljeve.
- 2
Postavljanje objekta
Pripremamo sobe, korisnike i početna pravila.
- 3
Uvoz i provjera
Prenosimo dogovorene podatke i provjeravamo uzorak.
- 4
Obuka i podrška
Tim uvježbava svoj stvarni dnevni tok.
Strukturu objekta i soba, korisnike, postojeće procese, dokumentna pravila i potrebne pristupe.
Uloge, dozvole, statuse, operativne tokove, dogovoreni uvoz i podržane konekcije.
Dnevne odluke, odobrenja, vlasništvo nad zadacima, uslugu gosta i kvalitet podataka.
Program za hotele u Crnoj Gori treba da prati stvarni rad hotela.
Pripremili smo praktičan vodič za vlasnike i menadžere: šta PMS treba da poveže, koja pitanja postaviti i kako planirati prelazak bez gubitka kontinuiteta.
Odgovori na česta pitanja.
Da li je Libar cloud program za hotele?
Da. Libar se koristi kroz internet pregledač, pa ovlašćeni članovi tima mogu raditi iz recepcije, kancelarije ili sa drugog odobrenog uređaja.
Kome je Libar namijenjen?
Libar je namijenjen malim hotelima, pansionima, boutique hotelima i grupama sa više smještajnih objekata kojima treba povezan rad recepcije, soba, gostiju, naplate i operacija.
Možemo li prenijeti postojeće podatke?
Obim prenosa se prvo provjerava. Uvođenje se planira po koracima: struktura objekta, podaci koji se mogu bezbjedno uvesti, provjera i tek zatim početak rada.
Da li Libar podržava više objekata?
Da. Paket Grupa / Premium uključuje rad sa više objekata, centralni upravljački pregled i API integracije.
Kako se štite podaci hotela i gostiju?
Libar koristi odvajanje podataka po klijentu i objektu, pristup po ulogama, MFA i dodatne provjere za osjetljive radnje, kontrolu sesija i audit trag.
Kako izgleda uvođenje?
Počinje razgovorom o procesu hotela, zatim se postavljaju objekat, sobe, korisnici i pravila, provjerava uvoz, a tim dobija obuku i podršku.
Da li postoji prezentacija prije odluke?
Da. Možete zatražiti prezentaciju prilagođenu tipu i veličini vašeg smještaja, bez obaveze kupovine.
Da li Libar zamjenjuje računovođu?
Ne. Libar organizuje hotelske operacije, naplatu i izvještajne podatke. Računovodstvene i poreske odluke ostaju odgovornost hotela i njegovog stručnog savjetnika.
Mogu li recepcija i housekeeping raditi zajedno?
Da. Status sobe, zadaci čišćenja, inspekcije, kvarovi i istorija promjena pomažu recepciji i operativnom timu da rade iz istog konteksta.
Koje konekcije Libar podržava?
Libar ima direktne rezervacije, najspremniju OTA osnovu za Booking.com, Airbnb iCal sinhronizaciju raspoloživosti i spremnost za širi Google Hotels tok. Expedia je pripremljena, ali nije aktivna produkcijska integracija.
Da li Libar uzima proviziju na direktne rezervacije?
Ne. Libar ne uzima procenat ni proviziju na rezervacije sa sopstvenog booking linka ili widgeta hotela. Naknade eksternog pružaoca plaćanja ili drugog kanala ostaju odvojene.
Ko donosi operativne odluke?
Hotelski tim i dalje donosi odluke o gostu, odobrava izuzetke, obavlja fizički rad u sobi i kontroliše finansijske odluke. Libar čuva kontekst, odgovornost i trag rada.
Pogledajmo kako Libar radi u vašem hotelu.
Popunite kratku formu i javićemo se da dogovorimo prezentaciju prema vašem objektu i radnom toku.
Podatke koristimo samo za odgovor i dogovor prezentacije.