1. Dokumenti koji čine pravni okvir
Dokumenti su napisani za Libar i usklađeni sa stvarnim funkcijama javnog sajta i aplikacije. Čitajte ih zajedno sa ponudom i ugovorom za svoj objekat.
| Dokument | Šta uređuje |
|---|---|
| Politika privatnosti | Ko obrađuje podatke, uloge rukovaoca i obrađivača, kategorije podataka, svrhe, osnovi, primaoci, čuvanje, sigurnost i prava lica. |
| Uslovi korišćenja | Pravila sajta, naloga i SaaS usluge, granice funkcija, odgovornosti, integracije, naknade, vlasništvo, dostupnost, prestanak i sporovi. |
| Politika kolačića | Tačan trenutni popis kolačića i lokalne memorije na libar.me i app.libar.me, njihova svrha, trajanje i kontrole. |
| Ponuda i ugovor | Konkretan paket, cijena, objekti, funkcije, integracije, uvođenje, podrška, rok i komercijalni uslovi. |
| Ugovor o obradi podataka | Uputstva klijenta, bezbjednosne obaveze, podobrađivači, pomoć kod zahtjeva, incidenti, povrat i brisanje podataka. |
| SLA, ako je ugovoren | Mjerljivi nivoi dostupnosti, podrške, održavanja, backupa ili oporavka koji su izričito prihvaćeni. |
2. Pružalac i kontakt
Libar je proizvod kompanije Temelj za rast DOO, PIB/matični broj 03414442, registarski broj 5-1013971/002, Trg slobode 5, apt 12, 85310 Budva, Crna Gora. Pravna, ugovorna i privatnosna pitanja možete poslati na contact@temelj.me ili uputiti na +382 67 788 339.
Javni opis je namijenjen transparentnosti i procjeni. Pravo pristupa aplikaciji, cijena, paket, obim implementacije i posebne obaveze nastaju tek prihvatanjem odgovarajuće ponude ili ugovora.
3. Koji dokument ima prednost
Za opšte korišćenje sajta važe objavljeni Uslovi korišćenja. Za ugovorenu Libar uslugu potpisana ponuda, narudžba ili SaaS ugovor ima prednost nad opštim opisom. U pitanjima obrade podataka mjerodavan je ugovor o obradi podataka i dokumentovana uputstva rukovaoca; u pitanjima ugovorenog nivoa usluge mjerodavan je SLA kada postoji.
Obavezni propis uvijek ima prednost nad ugovornom odredbom koja se po zakonu ne može primijeniti. Nevaženje jedne odredbe ne utiče automatski na ostale odredbe.
4. Uloge u hotelskoj obradi podataka
Hotel uobičajeno odlučuje zašto i kako obrađuje podatke svojih gostiju i zaposlenih, određuje korisnike, pravni osnov, obavještenja, rokove i odgovore na zahtjeve. Zbog toga uobičajeno postupa kao rukovalac.
Temelj pruža tehničku uslugu i obrađuje sadržaj klijenta u ugovorenom opsegu i po dokumentovanim uputstvima, pa uobičajeno postupa kao obrađivač. Temelj je samostalni rukovalac za sopstvene upite, prodaju, kontakt osobe, fakturisanje, korisničke naloge, podršku, sigurnosne zapise i zakonske obaveze.
5. Trenutno stanje privatnosti i kolačića
Javni libar.me trenutno nema analitičke, marketinške ni profilne kolačiće i ne koristi lokalnu memoriju pregledača. Kontakt forma radi bez oglasnog praćenja.
Aplikacija app.libar.me koristi kratkotrajne HttpOnly sigurnosne kolačiće za prijavu i obnavljanje sesije, te preference zemlje i jezika. Puni popis, trajanje i kontrole nalaze se u Politici kolačića.
6. Prava, zahtjevi i pritužbe
Za podatke koje Temelj kontroliše, zahtjev pošaljite na contact@temelj.me i opišite podatak, odnos i pravo koje želite ostvariti. Možemo razumno provjeriti identitet. Za podatke gosta kojima upravlja hotel, prvo se obratite hotelu; Temelj će mu pomoći u skladu sa ugovorom i zakonom.
Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore (AZLP) ili drugom nadležnom organu kada je primjenjivo. Obraćanje Temelju prije pritužbe je korisno radi brzog rješenja, ali nije uslov ako zakon daje neposredno pravo na pritužbu.
7. Verzije i pravna provjera
Svaki pravni dokument prikazuje datum posljednje izmjene. Materijalne promjene koje utiču na aktivnu ugovorenu uslugu saopštavaju se u skladu sa ugovorom i obaveznim pravom. Arhivsku verziju koja se odnosi na konkretan ugovorni period možete zatražiti od našeg tima.
Ovi tekstovi su pripremljeni kao detaljan javni okvir zasnovan na stvarnom obimu Libara. Klijent i Temelj treba da prije produkcijske obrade usklade ponudu, ugovor o usluzi, ugovor o obradi podataka, rokove čuvanja i posebne zakonske obaveze konkretnog objekta i tržišta.